Transport si Retururi
Transport si retururi
Freya Shop va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
- Posta Romana (doar intern), Livrare in 3-5 zile, 11,90 RON.
- Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 300 RON
- Curier Livrare in 1-2 zile, 24,90 RON
- Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 300 RON
- Extern trimitem doar prin plata cu cardul sau transfer bancar
- Pentru coletele Externe este OBLIGATORIE PLATA intregii comenzi + transport 80 RON
- Coletele externe vor fi expediate doar dupa efectuarea platii intergale produse + transport
- RETUR
-
- Returul produselor se poate face in termen de 14 zile fara un motiv anume cu conditia ca produsele sa fie returnate in ambalajul lor original fara urme de folosire.
- Pentru retur toate produsele necesita ambalare suplimentara (nu trimiteti doar in cutia produsului) in caz contrat vor ajunge deterioarate la noi si vom refuza returul.
- Returul se face prin Posta Romana/Curier iar taxele tur - retur sunt suportate de catre client (daca expediati produsele retur cu plata transportului putem refuza plata transportului sau taxele de transport vor fi scazute din suma returnata)
- Contravaloarea produselor se returneaza doar in cont bancar in termen de 14 zile lucratoare sau puteti achizitiona alte produse de pe site.
- Se accepta doar cererile de retur in scris pe email la adresa prezenta pe site la "contact" in care sa precizati NUME,PRENUME SI NUMARUL COMENZII precum si PRODUSELE LA CARE DORITI SA FACETI RETUR.
-
Produse primite defecte sau deteriorate.
- aparatura electrica pleaca verificata dar in urma transportului produsele pot avea de suferit.
- daca produsul primit este nefunctional, in 24 ore puteti reclama acest lucru si solicita inlocuirea produsului cu unul nou,caz in care firma noastra suporta cheltuielile de transport.
- produsele nefunctionale se trimit doar prin Posta Romana.
